“Маркетинг без бюджета” я купил в начале этого года и прочел буквально за неделю. Книга Манна очень легко читается. Хорошо структурирована и не содержит теоретических разжевываний. Всё четко и по делу.

Маркетинг без бюджета Игорь Манн

У нас не было денег. Поэтому нам пришлось думать.

Эрнест Резерфорд

 Среди 5000 марктетинговых инструментов есть несколько десятков почти либо совсем бесплатных. Именно о них и рассказывает Игорь Манн. Причем он описывает алгоритм четкий и понятный. Как взять и сделать. Как оно работает. И как получить от этого инструмента отдачу.

Купить Джим Коллинз

Структура раздела книги Манна “Маркетинг без бюджета”:

– Цель. Что можно получить используя этот инструмент

– Сложность реализации

– Стоимость (недорого или бесплатно)

– Кому поручить реализацию

– Сроки изготовления

– По сути (описание маркетингового инструмента)

– Как это работает на практике. (Манн рассказывает как этот инструмент он использовал в своей практике)

– Важно (на что нужно обратить внимание)

– “Фишки” (полезные советы и подводные камни)

– Читать (как по мне, самый полезный пункт. Манн приводит кучу источников информации- книги, которые полезно прочесть по данному виду маркетинга без бюджета)

– Эксперты (Известные люди, которые отлично разбираются в этом деле)

– План внедрения.

 

Пару классных методов, описанных в книге Манна “Маркетинг без бюджета”

Книжный клуб-чтение книг всей компанией. Каждому из сотрудников даётся на выбор книга. Он её в течении месяца прочитывает и потом рассказывает на небольшом собрании что он нового узнал и как это можно применить для развития компании. Простой метод. Но позволяет найти ценные мысли и идеи. Поддержать дух коллектива. Из недостатков (если конечно, это можно назвать недостатком) является то, что нужна библиотека в компании. Если еще нет, то самое время завести! 🙂

Работа круглосуточно. Лучше быть всегда доступным своим клиентам. Если нет дежурства сотрудников в офисе, настройте автоответчик на телефоне. Про автоответчик Манн рассказывает веселую историю про авиакомпанию в Америке. Её владелец записал своим голосом приветствие. В нем он говорит, что мол все операторы сейчас заняты и они терпят из-за этого убытки. Далее он предлагает сделку: если в течении 15 секунд не подключиться оператор для связи с вами, то авиакомпания сделает скидку на ваш билет в размере X долларов и начинает считать. 15,14,13… А вы тем временем, висите на телефоне и думаете: “Хоть бы не успели, хоть бы не успели!” Нашим мобильным операторам бы такую фишку прикрутить…

Внутренние тренинги. Всем известно, что обучение и развитие сотрудников компании- залог успеха. Если ваша компания ограничена в средствах, то почему бы вам не попробовать провести внутренний тренинг? Чтоб один из сотрудников рассказал всем остальным про свои умения и поделился знаниями. И ему приятно, и опыта больше и сам понимаешь лучше, когда объясняешь другим.

На самом деле, в книге много хороших методов и приёмов, которые легко можно ввести в работу. Причем часто они не касаются маркетинга в прямом смысле этого слова. Ведь маркетинг- это не только реклама продукта…

Содержание книги Игоря Манна “Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов”

Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
От автора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Краткий (совсем краткий) словарь
терминов-профессионализмов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Вступление. Как должен работать маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Бизнес-девелопмент
1. “Топ-5” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. “90 дней” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
3. Померяться 5P . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4. “Посмотрим, посмотрим…” (мониторинг конкурентов) . . . . . . . 32
5. Фишкинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
6. Точки контакта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
7. “Таинственный покупатель” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Продажи
8. Почему они не покупают? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
9. Сторителлинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
10. Прайс-лист . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
11. Продает каждый . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
12. Нетворкинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
13. Блицдень . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
14. Тест-драйв . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
15. Визиты вежливости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
16. За прилавок! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
17. Правильная база клиентов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ценообразо вание
18. Небухгалтерское ценообразование . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
19. Калькуляторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Клиентоориен тированность
О клиенто ориентированности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
20. “Высокие материи” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
21. Продукт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
22. Процессы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
23. Сервис . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
24. Звонки вежливости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
25. Именно так: Клиент . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
26. Именное оружие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
27. Круглосуточно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
28. 8 800 (бесплатная линия) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Продвижение
29. Ко-маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
30. Визитная карточка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
31. Отзывы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
32. Деньгописание (копирайтинг) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
33. Визуализация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
34. AIDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
35. Знание – сила . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
36. FAQ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
37. Свое – по максимуму . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
38. День открытых дверей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Интернет
39. Корпоративный блог . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
40. Экспресс-аудит сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
41. Подпись к электронным письмам . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
42. E-mail-маркетинг (E-ММ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
43. Социальные медиа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Сотрудники
44. Интересуемся . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
45. Внутренние тренинги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
46. Книжный клуб . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
47. Оптимизм O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
PR
О PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
48. Один редактор лучше ста рекламных объявлений . . . . . . . . . . 245
49. Колонка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248
50. Найти и выступить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Приложения
Приложение 1. Маркетинг за 24 часа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Приложение 2. Консалтинг-ланч© . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Приложение 3. Как правильно проводить мозговой штурм . . . . . 268
Сухой остаток . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Возьмите – и сделайте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275

Несколько отзывов из сети о книге Манна “Маркетинг без бюджета”:

Отзыв 1

Читается книга безумно быстро, но несмотря на это у книги, как говорится в аннотации на сайте, действительно нереально высокий КПД. После её прочтения хочется сдвигать горы, поворачивать вспять реки и постоянно с пеной у рта доказывать коллегам о всей мощи маркетинга. К сожалению, пока мало удаётся. Либо идеи Манна мало применимы к нашей работе, либо наша работа не приспособлена к правильному пониманию Манна. Скорее, второе… Книжку рекомендую заиметь всем, кто хочет хоть что-то понимать в маркетинге, а также тем, кто планирует создать своё дело (или уже создал) Идеи Манна универсальны, просты и действенны.
А на данный момент единственной сложностью является внедрение всех прочитанных идей в жизнь компании. Посмотрим, что из этого выйдет

Отзыв 2

Суть книги одной фразой: полусотня выигрышных лотерейных билетов, которые остается только обменять на деньги.
Главная идея книги выражена в названии, можно только добавить, что усилия для реализации всех рекомендаций действительно минимальны, времени также требуется немного. Читая, понимаешь, что, не смотря на простоту всех способов, каждый из них несет ощутимую выгоду.
«Маркетинг без бюджета» – это образец структурированности и последовательности.
Автор раскладывает по полочкам, куда обязательно должны дотянуться руки маркетолога и/или руководителя, чтобы уже завтра клиентов стало больше. Продажи, бренд, продвижение на рынке, PR и так далее – все это «проглатываешь» на одном дыхании, сразу примеряя на себя, свою ситуацию и компанию.
В каждой главе рассматривается один инструмент, идет разбор методики, приводятся примеры, даются рекомендации по воплощению на практике. Манн отводит такому разбору в среднем не более 4-5 страниц текста – давая при этом полное и ясное представление того, как делать, и не нагружая лишней информацией. Все здесь соответствует принципу «Взял и сделал».
Одна неточность в книге все-таки есть: Игорь пишет о том, что любит красивые числа, но неровные, и для клиентов они смотрятся интересней: не 500 рублей за пару носков, а 490; не 300 000 за колечко, а 275 000! Однако здесь инструментов у него ровно 50, а надо было бы 49 или 51. Хотя в предыдущей версии книги их было 57, и стоила она 9 900 рублей.
Исполнять панегирик Игорю не нужно. Книгу следует читать всем, кто хоть как-то связан с бизнесом компании и имеет возможность на него повлиять, пусть даже опосредованно. После прочтения даже у «кухарки» могут появиться идеи, как привлекать клиентов и повысить продажи. И она сможет управлять, если не государством, то способствовать финансовому процветанию компании.

PS. Лично я уже начала реализовывать все на практике: 5 инструментов уже воплощены в моей компании, 22 отобраны для применения в ближайший месяц.

Отзыв 3

“Маркетинг без бюджета” – это новинка издательства “Манн, Иванов, Фербер”, которую собственно сам Игорь Манн и написал. Книга интригующая, так как является упрощенным вариантом самой дорогой книги издательства “Без бюджета. 57 эффективных приемов маркетинга”, которая продается за 9900 рублей.

Как правило, маркетинговые мероприятия компаний, в которых я работала, имели внушительное финансирование, поэтому особые ожидания у меня были по поводу фразы в названии “без бюджета”. Раз без бюджета, то значит общедоступно и для новичка подойдет.

Я не ошиблась, действительно просто, понятно и не затратно. Целых 50 работающих маркетинговых инструментов!

В книге совершенно нет воды и пустых рассуждений на тему “роль маркетинга в современной экономике и т.д.” Все 50 инструментов расписаны по единой схеме. Понравились разделы “Эксперты” и “Читать”, но в них зачастую стоит прочерк. На мой взгляд, уже практически во всех сферах есть свои авторы и эксперты. Вероятно, автор специально не прорабатывал эти разделы, а просто писал то, что знает и кого знает. Да и сам автор не отрицает, что все изложенное – это его субъективная точка зрения.

Кому. Книга предназначена исключительно для практиков! Любителям высоких материй книга точно не понравится.

Недостатки. Редкая книга их не имеет. Кстати, для любителей покопаться книга также представляет ценность 🙂 Я считаю, что имеющиеся пробелы – это прекрасная возможность для автора сделать версию 2.0, для бизнесменов – пойти дальше, не ограничивая компанию только тем, что предлагает И.Манн.

Оксюморон: Бесплатное стоит денег. Ценник советов по малобюджетным инструментам стоит почти тысячу рублей.

Итог. Полезная книга от полезного издательства. Не жалейте денег на ее покупку. Конечно можно и скачать книгу где-то в интернете, но ничто не сравниться с запахом толмута и нежным шелестом книжных страниц перед сном…

Интересные записи: