Прочел уже вторую книгу Мартина (первая была не менее интересной — Мартин Линдстром «Buyology…«). Всё больше убеждаюсь, что мы на том же пути, что и американцы, но на несколько лет от них отстаём. Понимая, что происходит у них, мы можем предсказывать то, что произойдёт у нас. Именно этим и ценны подобные книги как «Вынос мозга»
Про цель книги, так как её формирует сам Мартин Лингстром:
Цель этой книги не в том, чтобы вы перестали покупать – я уже доказал, что это практически невозможно. Цель – обучить вас и дать вам возможность принимать более разумные, более взвешенные и основанные на информации решения о том, что вы покупаете и почему. В конце-то концов – хватит.
Книгу «Вынос мозга» я скачал в электронном виде, но её можно купить. Думаю приятная бумажная версия будет вас радовать больге, чем бездушный файл на читалке или планшете
Необычный вывод, который меня немного смутил. Не думал, что настолько всё плохо.
Чем меньше возраст, когда мы начинаем пользоваться торговой маркой или продуктом, тем выше вероятность, что мы будем продолжать пользоваться ими еще многие и многие годы.
Многие маркетологи приходят к обману потребителей, но часто это роисходит во благо этих самых потребителей.
Некоторые известные мне компании дошли до того, что создали химическое вещество, ускоряющее появление пены и ее качество, в результате наивным потребителям кажется, будто их волосы быстрее становятся чистыми. Я называю это «символом воспринимаемого убеждения» – разработанным специально для того, чтобы окончательно уверить нас в правильности выбора товара (и, разумеется, обеспечения нашей лояльности этому товару в будущем).
Мартин касается немного некоторых крупных соц сетей. Очень круто он рассказал про одну из моих любимых сетей в последнее время:
И последняя по списку, но не по значению – игра Foursquare («Мэр вашему дому»), в которой пользователи зарабатывают очки и «беджи» (медали), «регистрируясь» в барах, магазинах и ресторанах и жестко конкурируя друг с другом за право стать «мэром» наиболее часто посещаемых заведений (и бесплатно рекламируя заведения в процессе игры). Foursquare провозгласили второй по величине игрой в социальных сетях (в период написания этой книги в нее играли около 2,5 миллиона пользователей). Я беседовал с фанатами, которые говорили, что игра действует «как наркотик», и признавали, что чувствуют себя не в своей тарелке и нервничают, когда куда-нибудь уезжают и не могут «зарегистрироваться» в выбранных заведениях. Судить о степени одержимости игроков можно по фактам, приведенным в статье в New York Times: житель Филадельфии конкурировал с девушкой за право быть мэром ее собственного дома, а другой пользователь был настолько помешан на идее стать мэром переулка (да-да, переулка), что разработал специальную компьютерную программу, позволяющую автоматически регистрироваться в этом переулке ежедневно в одиннадцать вечера.
Интересный факт о котором я даже не догадывался. В книге «Вынос мозга» таких фактов весьма много, причем многие подтверждены такими серьёзными клиническими исследованиями вроде МРТ:
Вы пошли купить себе брюки или джинсы, а выбрав наконец подходящую пару, с радостью убедились, что размер не изменился с тех пор, как вы учились в университете? Я вас разочарую. Вы, вероятно, стали жертвой «инфляции размеров» – хитрой уловки, к которой прибегают магазины для увеличения продаж: они просто делают вещи больше заявленного размера, поэтому мы думаем, что влезаем в меньший размер [16]. Многие розничные торговцы давно уже проделывают это с размерами женской одежды, но сейчас эта тактика потихоньку проникает в отделы мужской одежды.
Главный вывод всей книги, который рдвержает мой собственный эксперимент 🙂
Как потребители, мы можем считать, что бренды владеют нами, но в действительности все наоборот. Поэтому я хочу вас порадовать: в нашем мире гиперсвязей Twitter, YouTube и WikiLeaks – в мире, где каждая хитрость, обман или секрет немедленно становятся достоянием гласности в результате одного щелчка мышкой, – потребитель имеет полномочий больше, чем когда-либо раньше. В результате торговые марки будущего просто обязаны быть честными и выполнять свои обещания. Поверьте мне (и вы, маркетологи, возьмите себе на заметку), любую марку, которая не будет соответствовать своим притязаниям, немедленно и с позором разоблачат и осудят. По большому счету, именно об этом и говорится в моей книге.
В общем, советую всем мОрКитологам 🙂 прочесть эту книгу! Далее в блоге будет обзор книги Толле «Новая Земля» и «Сам себе МБА» подписывайтесь на обновления блога, чтоб всегда быть в курсе! 🙂